Aire acondicionado · Ventilación · Extracción

Aire fresco y limpio, a la medida de tu espacio

Vendemos, instalamos y mantenemos aire acondicionado y sistemas de ventilación y extracción para hogares y empresas. Atención oportuna y personalizada, con personal altamente calificado.

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Atención oportuna y personalizada
Equipos y materiales garantizados
Hogares y empresas

Temperatura

Gira la perilla o usa + / −

Sensación: Ideal

Rango ideal para ahorrar energía

Confianza

Marcas con las que trabajamos y empresas que confían en nosotros

Marcas con las que trabajamos

Empresas que confían en nosotros

Servicios

Todo lo que tu aire necesita, en un solo lugar

Desde elegir el equipo correcto hasta mantenerlo como nuevo. Trabajamos con herramientas certificadas y te explicamos cada paso.

Mantenimiento preventivo
Limpieza profunda de filtros, serpentines, bandeja y drenaje, más revisión eléctrica y de presiones para que tu equipo rinda más y consuma menos.
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Reparación y diagnóstico
Encontramos la causa real de la falla —no enfría, gotea, hace ruido o huele mal— y la corregimos con repuestos garantizados.
Instalación profesional
Instalamos mini split, multi split, cassette y piso techo con materiales garantizados, buen vacío y un acabado limpio.
Ventilación y extracción
Sistemas de ventilación y extracción de aire para cocinas, baños, oficinas, bodegas y espacios cerrados que necesitan renovar el aire.
Venta de equipos
Te asesoramos para elegir capacidad, tecnología y marca: LG, Samsung, Daikin, Carrier, York, Mirage, Hisense y más.
Visita técnica y asesoría
Evaluamos tu espacio, medimos y te proponemos la solución más eficiente antes de que inviertas.
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Soluciones para cada tipo de cliente

Cuéntanos tu caso y te respondemos por WhatsApp.

Hogares y consultorios
Alcobas, salas, estudios y consultorios que necesitan un equipo silencioso y eficiente.
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Oficinas y coworking
Planes de mantenimiento para varios equipos, sin interrumpir la operación de tu equipo de trabajo.
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Edificios, call centers y clínicas
Espacios de alta ocupación con decenas de equipos, donde el mantenimiento periódico no puede fallar.
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Catálogo

Equipos disponibles

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¿Qué capacidad necesito?

Medellín y su área metropolitana

Nosotros

Somos Masterclima AC

Somos una empresa dedicada a brindar soluciones inteligentes y oportunas en el mantenimiento, la reparación y la instalación de aire acondicionado y de sistemas de ventilación y extracción de aire. Nuestro enfoque principal es una atención oportuna y personalizada.

Contamos con personal especializado, con años de experiencia en el campo, que se caracteriza por su honestidad y su don de servicio. Usamos equipos y materiales garantizados y herramientas certificadas para brindarte seguridad y confianza.

Misión

Brindar un servicio eficiente en el mantenimiento, la reparación y la instalación de aire acondicionado y de sistemas de ventilación y extracción de aire, por medio de una atención oportuna y personalizada. Contamos con personal altamente calificado que te ofrece seguridad y confianza.

Visión

Para el año 2026, Masterclima AC será una empresa líder en el mantenimiento, la reparación y la instalación de aire acondicionado y de sistemas de ventilación y extracción de aire en el área metropolitana, reconocida por su enfoque en el buen servicio y la atención oportuna y personalizada.

Nuestros valores

Honestidad
Te decimos lo que tu equipo realmente necesita, ni más ni menos.
Servicio
Atención oportuna y personalizada, antes, durante y después del trabajo.
Lealtad
Construimos relaciones de largo plazo con hogares y empresas.
Responsabilidad
Cumplimos lo acordado, con orden, seguridad y materiales garantizados.

Tips

Consejos para cuidar tu aire acondicionado

Pequeños hábitos que alargan la vida de tu equipo, mejoran la calidad del aire y bajan la factura de energía.

Mantenimiento
Limpia los filtros con frecuencia
El filtro es la primera barrera contra el polvo. Cuando se tapa, el equipo tiene que trabajar forzado, enfría menos y consume más.
- Si usas el aire todos los días, revisa los filtros cada 2 a 4 semanas. Varios fabricantes de minisplit recomiendan hacerlo cada quince días.
- Antes de retirarlos, apaga el equipo y desconéctalo de la corriente.
- Lávalos con agua tibia (máximo 40 °C) y jabón suave, y déjalos secar a la sombra. No los pongas al sol ni uses secador, porque la malla se deforma.
- Según el Departamento de Energía de EE. UU., mantener los filtros limpios puede bajar el consumo del aire entre un 5 % y un 15 %.
- Si el filtro está roto o deformado, cámbialo por uno compatible con tu modelo.
Mantenimiento
Programa el mantenimiento preventivo
Limpiar el filtro en casa ayuda, pero no reemplaza la visita técnica. Hay partes internas que solo un profesional puede revisar con seguridad y con las herramientas adecuadas.
- Limpieza profunda de los serpentines de la unidad interior (evaporador) y de la exterior (condensador).
- Destape y prueba del drenaje y de la bandeja donde se recoge el agua.
- Revisión de conexiones eléctricas, capacitores y consumo del compresor.
- Medición de presiones del refrigerante y búsqueda de posibles fugas.
- Agéndalo antes de las temporadas de más calor, que es cuando más se usan los equipos y hay más demanda de técnicos.
Consecuencias
Qué pasa si aplazas el mantenimiento
Un aire sin mantenimiento no se daña de un día para otro. Va perdiendo rendimiento poco a poco mientras la factura de energía sube.
- Consume más energía, porque necesita trabajar más tiempo para llegar a la misma temperatura.
- El enfriamiento se vuelve débil o desigual entre zonas del mismo espacio.
- El compresor y los motores, que son las piezas más costosas de reparar, se desgastan más rápido.
- El drenaje puede taparse y causar goteras que manchan paredes y techos o dañan lo que haya debajo.
- Aumenta el riesgo de que el equipo falle justo en los días de más calor o en plena jornada laboral. Además, algunos fabricantes pueden exigir mantenimientos al día para responder por la garantía.
Consecuencias
Aire sucio, ambiente poco saludable
La humedad que se acumula en la bandeja y en los serpentines favorece la aparición de moho y bacterias, y el equipo termina soplándolos al ambiente.
- Una señal típica es el olor a humedad o a guardado cuando enciendes el equipo.
- El polvo y los alérgenos acumulados pueden empeorar la alergia, la rinitis o el asma en personas sensibles.
- En clínicas, oficinas y call centers, donde muchas personas comparten el mismo aire, esto afecta directamente su bienestar.
- La EPA recomienda mantener la humedad interior por debajo del 60 %, idealmente entre 30 % y 50 %. Un aire con buen mantenimiento ayuda a lograrlo.
Cuidados
Señales de que tu aire necesita revisión
Casi siempre el equipo da avisos antes de fallar. Si los atiendes a tiempo, una revisión sencilla no termina convertida en una reparación mayor.
- Sale aire, pero no tan frío como antes.
- Aparecen ruidos nuevos, como zumbidos, golpeteos o chillidos.
- Gotea agua por la unidad interior o se forma hielo en la tubería o en el serpentín.
- Huele raro. Si el olor es a quemado, apágalo y desconéctalo de inmediato.
- La factura de energía sube aunque no hayas cambiado tu forma de usar el aire.
Cuidados
Deja respirar la unidad exterior
La unidad exterior (condensadora) es la que saca el calor del espacio. Si está encerrada, tapada o sucia, todo el sistema pierde eficiencia.
- Mantén libre el espacio a su alrededor: sin cajas, plantas ni escombros pegados a la rejilla, y respeta las distancias que indica el fabricante.
- No la cubras con lonas ni la encierres en un lugar sin ventilación.
- Si se puede, protégela del sol directo de todo el día, sin bloquear la salida de aire.
- No la laves con hidrolavadora, porque las aletas de aluminio se doblan con mucha facilidad.
- Después de una obra o remodelación, pide una limpieza: el polvo de construcción la tapa muy rápido.
Cuidados
Buenos hábitos en el día a día
La forma en que usas el aire influye tanto en su vida útil como en tu factura de energía.
- Mantén cerradas las puertas y ventanas mientras el aire esté encendido.
- Ponerlo en 16 °C no enfría más rápido. Solo hace que siga enfriando de más y consumiendo más energía.
- No tapes la salida de aire con muebles, cortinas ni objetos.
- Conecta el equipo a un circuito eléctrico adecuado y no a extensiones ni multitomas.
- Si vas a salir varios días, apágalo. Y si el espacio está vacío, no lo dejes encendido.
Ahorro
Entre 24 °C y 26 °C: fresco y con menos consumo
En ese rango el ambiente se siente cómodo y el equipo no tiene que trabajar al límite.
- Según Daikin, cada grado por debajo de 24 °C puede aumentar el consumo alrededor de un 8 %.
- En la noche, usa el modo Eco o Sleep: ajusta la temperatura de forma gradual y gasta menos.
- Un ventilador de techo o de pie ayuda a que el ambiente se sienta más fresco sin bajar el termostato.
- Cierra cortinas o persianas en las horas en que el sol pega directo.
- Evita prender y apagar el aire a cada rato, sobre todo si es inverter: le rinde más mantener una temperatura estable.
Ahorro
Elige un equipo eficiente desde el principio
Cuando vayas a comprar o cambiar un aire, la eficiencia energética pesa tanto como el precio. Esa diferencia la vas a notar en cada factura.
- Los equipos inverter tienen un compresor de velocidad variable que ajusta la potencia según lo que necesita el espacio y evita los picos de arranque.
- ENERGY STAR estima que los aires de habitación de velocidad variable pueden consumir entre un 20 % y un 35 % menos que un modelo convencional.
- En Colombia, revisa la etiqueta RETIQ del equipo: te muestra su rango de eficiencia energética.
- Un equipo del tamaño correcto ahorra más que uno sobredimensionado, que prende y apaga a cada rato.
- La instalación también influye: tubería bien aislada, recorridos adecuados y un vacío bien hecho antes de ponerlo en marcha.
Cuidados
Capacidad e instalación correctas
Un aire muy pequeño nunca llega a la temperatura que quieres. Uno muy grande prende y apaga a cada rato, no quita bien la humedad y gasta de más.
- Como referencia, fabricantes como Samsung calculan unos 600 BTU por metro cuadrado en condiciones estándar. En espacios con mucho sol o en zonas cálidas se necesita más.
- Súmale capacidad si hay más personas, computadores, servidores u otros equipos que generan calor.
- La unidad interior debe quedar nivelada y con la inclinación correcta hacia el drenaje para que no gotee.
- Pide que la instalación la haga personal formado en manejo seguro de refrigerantes. En Colombia existe una norma de competencia laboral para este oficio, certificada por el SENA.
- Usa nuestra calculadora de capacidad como primera guía y confirma el cálculo con una visita técnica.
¿Te quedó alguna duda?
Revisa las respuestas a las preguntas más comunes o calcula qué capacidad necesita tu espacio.
Preguntas frecuentes Calculadora de BTU

¿Cada cuánto hacer mantenimiento?

Frecuencias recomendadas según el uso y el ambiente donde trabaja tu equipo.

Hogar con uso moderado (algunas horas al día o solo en la noche)
Frecuencia: Mantenimiento preventivo cada 6 a 12 meses
Si el equipo trabaja pocas horas, suele bastar con una visita al año. Si lo usas todas las noches, tienes mascotas o vives en una zona muy calurosa, lo mejor es hacerlo cada seis meses.
Oficinas con uso diario en horario laboral
Frecuencia: Cada 4 a 6 meses
Con jornadas de 8 a 10 horas, cinco o seis días a la semana, los filtros y serpentines se ensucian más rápido. Una revisión cada cuatro a seis meses mantiene estable el rendimiento y permite detectar fallas antes de que afecten al equipo de trabajo.
Comercial y alto tráfico: call centers, clínicas, locales y salas con mucha ocupación
Frecuencia: Cada 3 meses (trimestral), con revisión mensual de filtros
Con mucha gente, equipos electrónicos encendidos y el aire funcionando entre 12 y 24 horas, la suciedad se acumula y el desgaste avanza más rápido. En clínicas y áreas sensibles conviene llevar una hoja de vida de cada equipo con fechas y hallazgos: sirve para auditorías y para planear reemplazos.
Ambientes con polvo, obras, zonas industriales o cerca al mar
Frecuencia: Cada 2 a 3 meses, según lo que muestre la inspección
El polvo tapa filtros y serpentines en pocas semanas, y la brisa salina corroe las aletas y las conexiones de la unidad exterior. Además del mantenimiento, ayuda enjuagar suavemente la condensadora, sin hidrolavadora. Si vas a comprar equipos nuevos, prefiere serpentines con recubrimiento anticorrosivo cuando el fabricante lo ofrezca.
Limpieza de filtros por parte del usuario
Frecuencia: Cada 2 a 4 semanas (cada 1 a 2 semanas en ambientes con mucho polvo)
Es la tarea más sencilla y la que más se nota en el consumo. Apaga y desconecta el equipo, saca el filtro, aspíralo o lávalo con agua tibia y jabón suave, y déjalo secar a la sombra antes de volver a ponerlo.
Sistemas de ventilación y extracción
Frecuencia: Revisión cada 6 meses. En extracción de cocinas comerciales, entre cada 3 y cada 6 meses según el volumen de cocción
Se revisan motores, correas, rodamientos, rejillas y ductos. En las campanas de cocina, entre más se cocina, más seguido hay que limpiar para que no se acumule grasa. Las normas de referencia, como la NFPA 96, piden limpiezas más frecuentes en cocinas de operación intensa.
Equipos que estuvieron apagados varios meses
Frecuencia: Antes de volver a encenderlos
Limpia el filtro y revisa que el drenaje no esté tapado, porque el polvo y los insectos suelen obstruirlo. Si el equipo lleva mucho tiempo sin uso, pide una revisión antes de ponerlo a trabajar de forma continua.

Agenda tu mantenimiento

Te ayudamos a definir la frecuencia ideal para tu equipo y coordinamos la visita en Medellín y su área metropolitana.

Agendar por WhatsApp

Incluye la limpieza de filtros, de los serpentines de la unidad interior y la exterior, de la bandeja y la manguera de drenaje, de la turbina y de las carcasas. También se revisan las conexiones eléctricas, el consumo del compresor, las presiones del refrigerante y el funcionamiento del control. Al terminar te contamos qué encontramos y si algo necesita atención adicional.

Depende del uso y del lugar. En un hogar con uso moderado, cada 6 a 12 meses; en oficinas, cada 4 a 6 meses; y en call centers, clínicas o espacios de alto tráfico, cada tres meses. Los filtros conviene limpiarlos cada 2 a 4 semanas, y si el equipo está cerca al mar o en un sitio con mucho polvo, hay que hacerlo más seguido.

Es un equipo cuyo compresor cambia de velocidad según lo que necesita el espacio, en vez de prender y apagar a toda potencia. Así la temperatura se mantiene más estable, hace menos ruido y consume menos, sobre todo si el aire se usa muchas horas al día. Suele costar más al comprarlo, pero con uso frecuente la diferencia se recupera con el ahorro de energía.

Que el equipo produzca agua es normal: al enfriar, le quita humedad al aire y la saca por una manguera de drenaje. Si gotea dentro del espacio, casi siempre es porque el drenaje está tapado, el filtro está muy sucio, la unidad quedó desnivelada o le falta refrigerante y el serpentín se está congelando. Apágalo para evitar daños y escríbenos para revisarlo.

El olor a humedad casi siempre viene de moho o bacterias en el serpentín, la bandeja o el drenaje, donde se juntan agua y suciedad, y se soluciona con una limpieza y desinfección profunda. El olor a quemado es otra cosa: puede ser un problema eléctrico o un motor recalentado. En ese caso, apaga y desconecta el equipo de inmediato y pide una revisión técnica.

Primero revisa lo básico: que esté en modo frío, que la temperatura programada sea más baja que la del ambiente y que el filtro esté limpio. Si sigue igual, puede ser que los serpentines estén sucios, que falle el ventilador o el capacitor, o que haya una fuga de refrigerante. El refrigerante circula en un circuito cerrado y no se gasta con el uso, así que recargarlo sin reparar la fuga solo soluciona el problema por un tiempo. Lo indicado es un diagnóstico técnico.

Entre 24 °C y 26 °C logras un buen equilibrio entre comodidad y consumo. Según Daikin, cada grado por debajo de 24 °C puede aumentar el consumo alrededor de un 8 %. Ponerlo en 16 °C no enfría más rápido: el equipo solo trabaja más tiempo y gasta más energía.

Depende del área, la altura del techo, cuánto sol recibe el espacio, cuántas personas lo ocupan y qué equipos generan calor, como computadores o servidores. Como referencia, fabricantes como Samsung calculan unos 600 BTU por metro cuadrado en condiciones estándar. Usa nuestra calculadora de capacidad para una primera estimación. Si es un espacio comercial o con varias zonas, te recomendamos una visita técnica para calcularlo con precisión.

La instalación de un minisplit residencial en condiciones normales suele tomar una jornada, y a veces medio día. Si son varios equipos, hay recorridos largos de tubería, trabajos en altura, ductos u obra civil, el tiempo aumenta. Después de la visita técnica te damos un tiempo estimado para tu proyecto.

Sí. Trabajamos con empresas de distintos sectores, como call centers, clínicas, instituciones educativas, industria y minería, entre ellas Mineros, Intelcia, Medicancer, La Salle y Empacor. Podemos organizar mantenimientos periódicos según la cantidad de equipos y el horario de tu operación. Escríbenos y coordinamos una visita.

Sí. El técnico revisa el equipo en el lugar, identifica la causa de la falla o las condiciones para instalar, y te explica las opciones antes de hacer cualquier trabajo. Atendemos equipos de marcas como LG, Samsung, Daikin, Carrier, York, Trane, Mirage, Hisense y Blueline. Escríbenos por WhatsApp al +57 301 515 3015 y te confirmamos la disponibilidad y las condiciones de la visita.

Las condiciones de garantía dependen del tipo de servicio (instalación, reparación o mantenimiento) y de los repuestos o equipos que se usen, por eso te las explicamos al momento de cotizar. Los equipos nuevos tienen además la garantía del fabricante, que por lo general exige una instalación correcta y los mantenimientos al día. Guarda la factura y los reportes de servicio: los vas a necesitar si algún día tienes que hacer una reclamación.

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